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[ENGLISH]

General 999/AE Fixes

Below are a few tutorials, suggestions, and guides as to how fix the 999/AE ping issue. Note that these are not fixes that represent a positive fix/solution, they are just possible solutions.

Suggestions

- Disable your Windows Firewall, Personal Firewall and Anti-Virus:

• In other words, also allow UGG.exe / UGG.Launcher.exe through your Firewall (through your computers Control Panel)
  
• Also, completely installing/having UGG will prompt you that UGG is a "bad item", this is only because it is seen as an unknown program
  
• You might also want to check out this tutorial created by mdgmdg on anything related to your Firewall: You are not allowed to view links. Register or Login to view.
  

- Try to open/change your ports (7700-7800 UDP and TCP):

• Basically, try to change the in-game ports from 7700-7800 to 7800-7900 and open them again (this will refresh your ports) and automatically place them as acceptable in regards to UGG.
  
• Use the following tutorial created by Shon on how to do this: You are not allowed to view links. Register or Login to view.
  

 - Configure your UPNP and PPPOE settings in your router:

• You might want to use the following tutorial created by Helios on how to do this: You are not allowed to view links. Register or Login to view.
  

- Check if your internet is stable:

• Simply test your internet provider by running several programs (internet, skype, etc) to see if things load slowly/quickly.
  
• If things load quickly, then there is another issue going on (such as the ones mentioned above).
  
• If things load slowly, then your ISP might be protecting you (manually) from UGG.exe as it is (again) seen as an unknown program
  

If none of the following tutorials/fixes help or fix your problem, create a thread in the Support & Help section and a staff member will inquire you about more ways to help you and fix the issue for you.

[PT / BR]

Geral 999/AE Fixes

Abaixo estão alguns tutoriais, sugestões e guias de como corrigir o / AE questão 999 ping. Note-se que estes não são correções que representam uma correção / solução positiva, eles são apenas possíveis soluções. 

Sugestões

- Desabilite o Firewall do Windows, Personal Firewall e Anti-Virus:

• Em outras palavras, também permitem UGG.exe / UGG.Launcher.exe através do seu Firewall (através de seus computadores Painel de Controle)
  
• Além disso, completamente instalar / ter UGG irá pedir-lhe que UGG é um "mau produto", este é só porque ele é visto como um programa desconhecido
  
• Você também pode querer verificar para fora este tutorial criado por mdgmdg em qualquer coisa relacionada ao seu Firewall:You are not allowed to view links. Register or Login to view.
  

- Tente abrir / alterar as suas portas (7700-7800 UDP e TCP):

• Basicamente, tentar alterar as portas em-jogo 7700-7800 a 7800-7900 e abri-los novamente (isso irá atualizar suas portas) e automaticamente colocá-los como aceitáveis ​​em relação à UGG.
  • Use o seguinte tutorial criado por Shon sobre como fazer isso: You are not allowed to view links. Register or Login to view.
    

 - Configure o UPnP e configurações de PPPoE no seu roteador:

• Você pode querer usar o seguinte tutorial criado por Helios sobre como fazer isso: You are not allowed to view links. Register or Login to view.
  

- Verifique se o sua internet é estável:

• Basta testar o seu provedor de internet, executando vários programas (internet, Skype, etc) para ver se as coisas carregar lentamente / rapidamente.
  • Se as coisas carregam rapidamente, em seguida, há uma outra questão em curso (tais como os mencionados acima).
    • Se as coisas carregar lentamente, então o seu ISP pode estar protegendo-o (manualmente) a partir UGG.exe como é (novamente) visto como um programa desconhecido
      

Se nenhum dos seguintes tutoriais / correções ajudar ou resolver o problema, criar uma lista de discussão na seção de Suporte e Ajuda e um membro da equipe irá perguntar-lhe sobre mais maneiras de ajudá-lo e corrigir o problema para você.

Regards,

Angry, Killbabe & Trevas~

Good job Kilbaby.

Goodjob friend