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Olá amigos, tudo bem?

Eu tentei realizar o recover da minha conta, mas por algum motivo eu não recebi o e-mail; já verifiquei no SPAM e nada até agora.
Eu tenho 3 e-mails em uso e em nenhum deles eu recebi a confirmação do recover.
São eles: [email protected], [email protected] e [email protected]

Abaixo, segue o histórico de doações feitas por mim via Paypal.
Podem me ajudar? Se precisar dos comprovantes, eu tenho tudo no meu e-mail.

ID da transação: 7TH24133DL333811R - 50 euros - 500 coins
ID da transação: 70504607HG813663N - 5 euros - 50 coins
ID da transação: 5LG365101Y1113400 - 10 euros - 100 coins
ID da transação: 93T32740PH047920T - 50 euros - 500 coins
ID da transação: 95E00252D5496642J - 50 euros - 500 coins
ID da transação: 59541248NC3195938 - 50 euros - 500 coins
ID da transação: 4EU5874927750943T - 50 euros - 500 coins
ID da transação: 31J19840CB524015S - 20 euros - 200 coins
ID da transação: 86X60597K3678922J - 50 euros - 500 coins
ID da transação: 2PK069468N521260N - 20 euros - 200 coins
ID da transação: 75J36363WW922734C - 50 euros - 500 coins
ID da transação: 9PV55720WF999813F - 50 euros - 500 coins
ID da transação: 3MK08356EA343844K - 50 euros - 500 coins
ID da transação: 4V070573DN555202C - 10 euros - 100 coins
ID da transação: 121799677P099211S - 5 euros - 50 coins
ID da transação: 44423165AR529545K - 20 euros - 200 coins
ID da transação: 0E168441D6521015C - 20 euros - 200 coins
ID da transação: 8VE955990P222272S - 10 euros - 100 coins

Hello,
I'm here to help you.
Donation Support:
Coins take up to 2-10 days to arrive, as they are sent manually.
The only automatic donation method is via paygol(SMS).
If you still need help, please fill in the specified format:

Quote:UserID:
What's your payment method:
What email have you donated to:
Transaction IDs:
Transaction date:
ScreenShots:

Thanks Amber_Bot.

Seguem dados abaixo:

UserID: lelecoO ou lelecoOBR (Já faz um tempinho e eu não tenho certeza);
What's your payment method: Paypal
What email have you donated to: [email protected] ou [email protected];
Transaction IDs:
ID da transação: 7TH24133DL333811R - 50 euros - 500 coins
ID da transação: 70504607HG813663N - 5 euros - 50 coins
ID da transação: 5LG365101Y1113400 - 10 euros - 100 coins
ID da transação: 93T32740PH047920T - 50 euros - 500 coins
ID da transação: 95E00252D5496642J - 50 euros - 500 coins
ID da transação: 59541248NC3195938 - 50 euros - 500 coins
ID da transação: 4EU5874927750943T - 50 euros - 500 coins
ID da transação: 31J19840CB524015S - 20 euros - 200 coins
ID da transação: 86X60597K3678922J - 50 euros - 500 coins
ID da transação: 2PK069468N521260N - 20 euros - 200 coins
ID da transação: 75J36363WW922734C - 50 euros - 500 coins
ID da transação: 9PV55720WF999813F - 50 euros - 500 coins
ID da transação: 3MK08356EA343844K - 50 euros - 500 coins
ID da transação: 4V070573DN555202C - 10 euros - 100 coins
ID da transação: 121799677P099211S - 5 euros - 50 coins
ID da transação: 44423165AR529545K - 20 euros - 200 coins
ID da transação: 0E168441D6521015C - 20 euros - 200 coins
ID da transação: 8VE955990P222272S - 10 euros - 100 coins
Transaction date:
ScreenShots: Não consigo anexar, pois excede o limite (1024 kilobytes.)[font], [/font][font] mas posso encaminhar via e-mail. [/font]

Olá tenha paciencia no recebimento do email, pois então sendo enviados manualmente, você só deve aguardar ok

Obrigado !

@Angry @Jonas @EUBlaster

nos envie screenshots de todas as doacoes, seu user ID, character name e e-mail usado para fazer a doacao

Oi Jonas,

Não é possível anexar o arquivo, pois excede o limite permitido. Porém, eu encaminhei os comprovantes por e-mail: [email protected] com o assunto: "suporte - coins". Foi enviado pelo meu e-mail: [email protected].

Basta você fazer upload de suas imagens no You are not allowed to view links. Register or Login to view. e nos enviar o link nesse mesmo thread.

Segue link com as imagens, conforme solicitado.

You are not allowed to view links. Register or Login to view.

Os UserIDs que você nos forneceu, ambos tem um e-mail cadastrado.
Os e-mails que você acessou não era o e-mail de cadastro da conta. Você recebeu um e-mail de recuperação, mas no e-mail cadastrado na conta que são um desses que enviei em seu PM, você deve ter acesso a um dos e-mails para que possa fazer a recuperação da conta, caso contrário você deve pagar um tarifa para alterar o e-mail, já que suas doações foram feitas após o possível prazo de recuperação que é (17/08/2011), você pode também esperar por outros meios de recuperação no futuro.

Olá amigo,

Obrigado pelo retorno.

O e-mail: [email protected] é muito antigo (da época do MSN); estamos falando ai de mais de 10 anos atrás, porém, e estou tentando de todas as formar realizar a recuperação do acesso junto a Microsoft.

O outro e-mail ([email protected]) é da minha esposa, porém foi alterado o endereço para [email protected]; desta forma o sistema não entende essa mudança e informa que não existe esse e-mail na base. É possível que seja encaminhado o e-mail de recover para o e-mail dela?

Outra coisa, levando em consideração que eu possuo os comprovantes de doação realizados por mim e em meu nome, não é prova suficiente para realizar o recover da conta ou de pelo menos que os coins sejam transferidos para a minha conta atual?

Por gentileza, poderia levar isso em consideração?

User ID: wknunes
Char: l3aby
E-mail: [email protected]

Eu consegui acesso ao e-mail: [email protected]; porém eu não recebi o e-mail de recover.
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Pode me ajudar?
https://imgur.com/2kxAEVn

Olá amigo,

Eu consegui recuperar a conta, mas o meus itens sumiram.
Pode me ajudar?

meu User ID passou a ser: lelecoO-eg
meu char está como: EG-BRWesley

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