[SOLVED] latest update, I can't enter the game.!!!!!

[ksbugalu]

Good night, after the latest update, I can't enter the game,
-It opens normal, after I click Start game
-accept the terms
-and it starts loading
that's where he closes suddenly
I don't understand the reason
I've tried every possible compatibility
Since windows xp till win 8
I tried to start as adm
nothing works, currently use the win 8.1 pro, and I've never had any problem
Please help me,
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Note already added marcos/PLS  on Skype, and nothing <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<


[BR/PT]

Boa Noite , apos a atualização mais recente , não consigo mais entrar no jogo , 
- ele abre normal , apos clico em comecar jogo 
- aceito os termos
- e ele comeca a carregando 
- é ai que ele fecha de repente 
não entendo o motivo 
tentei todas as compatibilidades possiveis 
desde windows xp ate win 8 
tentei comecar como adm

nada funciona , atualmente uso o win 8,1 pro , e nunca tive qualquer problema

Por favor me ajudem ,

[Killbabe]

the client has some problems with windows xp and 8. pls is already working on this issue.

[Pls]

Me manda seu skype para poder analisar o problema

[Ajax]

Send me your Skype through private message. From there, I will help you.

[Pls]

Problem fixed, the issue was:
User installed other game in the SAME FOLDER of universe gunz.