Como eu disse no seu thread anterior, você fez a doação após o possível tempo de recuperação, a database que estamos usando para recuperar é a de 2011, ou seja, você pode recuperar sua conta ou itens junto dela até (17/08/2011) após essa data não é possível, no seu caso você fez doações em 2012, já não encaixa no período de nosso sistema de recuperação, por conta disso eu peço que guarde seu comprovante para outros métodos de recuperação no futuro, eu espero que você tenha compreendido agora.
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