New Ticket System

[Haikou]

[PT-BR] Como vocês já podem ter percebido, nós adicionamos um novo sistema de suporte por tickets que está fixado em nosso website You are not allowed to view links. Register or Login to view..

Ao clicar em Ticket System você poderá criar um ticket relatando qual problema você está tendo no jogo e, em seguida, lhes daremos as possíveis soluções de suporte.

Primeiramente, você deve logar em sua conta em nosso site, após isso, clicar em "Ticket System" escrito em letra vermelha ao lado direito, no painel de opções de sua conta.
Ao clicar, você verá duas opções: 1) Create/Replay a Ticket e 2) Read your Ticket.

1) Create/Replay a Ticket: Aqui é onde você irá abrir um ticket, ou seja, enviará uma mensagem requisitando algum tipo de suporte, onde nós, administradores, iremos olhar periodicamente e assim respondê-los o mais rápido possível com soluções cabíveis para seu problema, qualquer que seja ele, contanto que seja sobre o Universe Gunz.

2) Read your Ticket: Aqui será onde você olhará o status de seu ticket, ou seja, se foi respondido ou não e poderá, se possível, caso o ticket não esteja fechado, responder novamente avisando se o problema foi resolvido ou não e assim possibilitando-nos de continuar a ajuda online.   

Algumas observações:


- Tickets inativos por mais de 7 dias serão fechados sem aviso.
- Não serão permitidos tickets que não tenham o intuito de suporte do jogo.
- Os tickets, caso não haja a inatividade, só serão fechados após termos certeza que o problema foi resolvido.

---

[ENG-US] As you can see in our website, we added a new Ticket Support System that is in your account panel options You are not allowed to view links. Register or Login to view..

By clicking in Ticket System you will be able to open an ticket relating your problem or issue that you are having in our game, and then we are going to give you the possible solutions as fast as we can.
 

First of all, you must log in in your account in our website, after this click in "Ticket System" in red letter in your right side of the website, in account user panel options.
When you click, you will see two options: 1) Create/Replay a Ticket and 2) Read your ticket.


1) Create/Replay: Here is where you are going to open an support ticket, in other words, you are going to send us, adms/gms, a request of helping support, where we are going to answer it as fast as we can sending you an answer to your problems related to Universe Gunz.



2) Read your Ticket: Here is where you are going to look the status of your ticket, if it has been already answered or not, or send another question if your problem has not been solved.




Some observations:

-Inactive tickets for more than 7 days will be closed with no warning.
-It will not be accepted tickets that are not asking support.
- The tickets, if there are no inactivity, only will be closed if we staff are sure that we solved your problem.

---

[ESP] Como pueden haber visto adicionamos un Nuevo Sistema de Tickets en nuestra pagina http://universegunz.net/web/index.php.

Al hacer click en este "Sistema de Ticket" podran crear uno tiquete contandonos cual es el problema que estan teniendo en el juego y de la manera mas pronta possible les daremos una solucion por parte de nuestro equipo de soporte.

Primero, debes entrar a tu cuenta en nuestra pagina, despues de eso click en "Ticket System" (el cual esta escrito en un color verde en el panel de opciones de tu cuenta. Al clickear ahi tendras las opciones 1) Create/Replay a Ticket y 2) Read Your Ticket.


1) Create/Replay a Ticket: Aca es donde podras abrir un ticket, ya sea enviar un mensaje solicitando algun tipo de soporte donde los administradores irems a ver periodicamente y asi responder lo mas pronto possible con soluciones posibles para el problema.

2) Read Your Ticket: Aca sera donde usted mirara su ticket y el estado de este, ya sea que el mensaje halla sido respondido o no seras capaz de ver este ticket. En caso de que el problema no halla sido solucionado por aca puedes seguir comunicandote hasta que sea resuelto.




Algunas observaciones:



-Tickets inactivos por mas de 7 dias van a ser cerrados sin aviso
-No seran permitido tickets que no tengan relacion alguna con el juego
-Los tickets en los cuales se hallan resolvido las dudas van a ser cerrados.

---

[KR] 새로운 기능 티켓이 홈페이지에 추가돼었습니다. http://universegunz.net/web/index.php. 

티켓 보내기는 로그인을 하시면 이벤트,캐쉬 코인 밑에에 찾으실수있습니다.
클릭을 하시면 두개의 옵션이 있습니다

옵션
 1.티켓 보내기 - 1번을 누르시고 도움이 필요하신 내용을 적으시면 운영진측에서 답장을 보내드릴겁니다.

 2.티켓 보기 -  2번을 누르시면 자신이 보낸 티켓이 어떻게 되었는지를 볼수있습니다. 운영진측으로부터 답장이 왔는지 아닌지 확인 하실수있습니다.

-7일 이상 사용되지 않은 티켓은 아무 경고없이 폐쇠됩니다
-주제에 맞지않는 내용은 답변을 받으실수없습니다.
-활동을 하시면서 질문이 해결될경우 티켓은 운영진측으로부터 폐쇠됩니다.

[Fenn]

GOOD JOB HAIKOU. <3

[TJJ]

obg may fremdo

[mariashe]

Nice job

[Helios]

Nice work

[EDM]

Bom trabalho amigão.

[Haikou]

Thank you all.

[Viruz]

very good friend work

[Rezia]

Good Job

[Hatsune]

nice Haikou, tudo nosso *****